Ingresar a la App móvil en la siguiente url: https://emalaeamovil.celsia.com:8080/.

Al ingresar a la aplicación por primera vez, se cargará automáticamente una ventana titulada “Seleccione ubicación”.

En esta ventana se habilitará un campo titulado “Departamento”, donde el usuario podrá seleccionar la ubicación deseada. A la derecha del campo se mostrará un botón con un ícono de menú. Al seleccionar este botón, el sistema desplegará una lista con los departamentos disponibles, permitiendo al usuario elegir uno de ellos para continuar con el proceso.

Una vez que el usuario haya seleccionado el departamento, se habilitará la opción para elegir una Ciudad que corresponda al departamento previamente elegido.

Para ello, el usuario deberá hacer clic en el icono menu, ubicado en la parte derecha del campo, lo que desplegará una lista de ciudades disponibles.

Al completar la selección de la ciudad, el usuario podrá finalizar el proceso haciendo clic en el botón “Seleccionar“, que se encuentra en la parte inferior central de la aplicación. Este botón estará resaltado con un color de fondo naranja para facilitar su localización.

Una vez que el usuario haya hecho clic en el botón “Seleccionar”, el sistema lo redireccionará automáticamente al menú principal (Inicio) de la aplicación, permitiéndole acceder a las funcionalidades disponibles..

Desde allí, podrá acceder al módulo de “Gestión de órdenes de red externa“, el cual estará disponible para su selección. Este módulo permitirá al usuario gestionar las órdenes relacionadas con Red externa, accediendo a todas las funcionalidades asociadas a este proceso dentro de la aplicación.

En la pantalla del módulo de “Gestión de órdenes de red externa“, se muestra una ventana con el título correspondiente. En esta interfaz, se visualiza un calendario que indica la semana actual para facilitar la navegación por las fechas. Además, se incluyen filtros específicos que permiten al usuario filtrar las órdenes por estado,tipo de orden y un filtro de busquedad , lo que mejora la búsqueda y selección de las órdenes que necesita gestionar.

A continuación, se presentan las órdenes, las cuales están organizadas por fecha. Estas órdenes corresponden al grupo de trabajo al que pertenece el usuario (técnico) que inició sesión en la aplicación, permitiéndole así gestionar únicamente las órdenes asignadas al grupo de trabajo en donde el usuario este asignado.

Cada orden está asociada a un estado , el cual se clasifica visualmente mediante colores. Las ordenes cambian de estado mediante se gestione, proporcionando una forma rápida y clara de identificar el estado actual de cada una. Esto permite al usuario monitorear de manera efectiva el progreso de las órdenes asignadas, facilitando su gestión y seguimiento en el sistema.

Al selecionnar una orden que se encuentre en el panel, esta habilitará una nueva ventana con los datos básicos de la orden como el ID de la orden, fecha de la orden, Alias del elemeno, nombre del elemento, dirección y franja horario que se asignó la orden.

En el módulo de “Gestión de órdenes de red externa”, se habilitaron varias pestañas adicionales para proporcionar información detallada y gestionar aspectos específicos de cada orden. Estas pestañas incluyen:

• Agendamiento: Esta pestaña muestra la información relacionada con las fechas y horarios agendados para la ejecución de la orden, permitiendo al usuario ver y modificar el calendario de actividades asociadas.
• Entidad: Aquí se encuentra información sobre la entidad asociada a la orden, proporcionando detalles importantes que pueden ser necesarios para la gestión y seguimiento de la orden.
• Contratista: En esta pestaña se visualizan los detalles del contratista asignado a la orden, incluyendo información de contacto y estado relacionado con el contratista, para facilitar la comunicación y coordinación.
• Adjuntos: Esta sección permite la carga y visualización de documentos adjuntos a la orden. El usuario puede agregar archivos relevantes, como informes, fotos, o cualquier otro tipo de documento relacionado con la orden.
• Ubicación de la orden: En esta pestaña se despliega la ubicación geográfica de la orden, lo que permite al usuario conocer el lugar exacto donde se debe realizar la actividad asociada a la orden.

Cada una de estas pestañas contiene información adicional específica y permite gestionar diferentes aspectos de la orden, brindando una visión más completa y organizada del estado y los detalles de cada tarea.

Al seleccionar la opción de Adjuntar archivo, se habilitará una ventana que permite al usuario cargar documentos desde el dispositivo en uso. En esta ventana, el usuario podrá realizar las siguientes acciones:

Cancelar: En caso de no querer continuar con la operación, el usuario puede presionar la opción Atrás, lo que descartará cualquier cambio y no se cargará ningún archivo al sistema.

Seleccionar archivo: Se desplegará una interfaz donde se podrá navegar en el sistema de archivos del dispositivo para elegir el archivo que se desea adjuntar.

Añadir descripción: Una vez seleccionado el archivo, se habilitará un campo donde el usuario puede ingresar una descripción que acompañará al documento. Esto ayuda a identificar fácilmente el propósito o contenido del archivo.

Guardar: Al presionar la opción de Guardar, el archivo seleccionado junto con su descripción se cargará al sistema y quedará asociado a la orden correspondiente.

Una vez seleccionada la opción de Guardar, el sistema confirmará la operación mostrando un mensaje que indica que el archivo adjunto se ha guardado correctamente. Este mensaje proporciona al usuario la certeza de que el proceso se realizó de manera exitosa.

Posteriormente, el archivo adjunto será visible dentro del panel de archivos asociado a la orden. En este panel, el usuario podrá gestionar los archivos cargados y realizar búsquedas específicas utilizando un filtro de búsqueda. Además, se habilitarán filtros adicionales para facilitar la visualización según el tipo de archivo, permitiendo clasificar entre imágenes, archivos PDF y videos.

Cada archivo habilitará las opciones de Ver Detalles y Descargar.

La opción de Ver detalles habilitará una ventana en la que se podrá visualizar el archivo previamente cargado. Junto a la vista del archivo, se mostrará la descripción diligenciada por el usuario y la fecha de carga, ofreciendo información relevante sobre el documento.

En los casos en que el archivo no esté disponible para su visualización directa, el sistema desplegará un mensaje indicando que es necesario descargarlo para poder verlo. Para ello, se debe utilizar la opción correspondiente ubicada en la ventana de adjuntos, la cual permitirá descargar el archivo directamente al equipo en uso.

Esta funcionalidad asegura que el usuario tenga acceso al archivo, ya sea para consultarlo en línea o para almacenarlo localmente según sus necesidades.

Para gestionar las órdenes, se habilitó un ícono de engranaje que contiene diversas opciones según el estado de la orden. Si la orden se encuentra en estado pendiente, estará disponible la opción de Ver actividades, permitiendo al usuario consultar las tareas asignadas para la orden.

En cambio, si la orden está en estado en progreso, además de la opción de Ver actividades, se agregará la opción de Pausar, que permitirá al usuario suspender temporalmente la ejecución de la orden según las necesidades del proceso.

Ver actividades

Para comenzar a gestionar las órdenes, el usuario deberá hacer clic en la opción Ver actividades, lo cual habilitará una ventana donde se mostrará la actividad disponible para gestionar. Además, habrá una pestaña colapsada que permitirá filtrar las actividades según su estado: activas, completadas, cerradas o canceladas, mostrando el número de actividades correspondientes en cada filtro.

Para las actividades activas, se habilitarán opciones específicas que permiten una gestión completa:

Actualizar actividad: Permite modificar el estado o los detalles de la actividad.

Información de la actividad: Proporciona detalles relevantes de la actividad seleccionada.

Notas: Permite al usuario agregar comentarios o registros adicionales relacionados con la actividad.

Gestionar actividad: Habilita la interfaz necesaria para ejecutar o modificar aspectos de la actividad en curso.

Adjuntar archivo: Da la opción de subir documentos, imágenes o cualquier archivo relacionado con la actividad.

Al hacer clic en la opción Información de la actividad, se desplegará una ventana que contará con dos pestañas colapsadas:

1. Información de la actividad: Esta pestaña contendrá detalles específicos sobre la actividad seleccionada, como su descripción, estado actual, fecha de asignación, y cualquier otro dato relevante que facilite su gestión.
2. Información del proceso: En esta pestaña se incluirá un resumen del progreso general del proceso al que pertenece la actividad, destacando aspectos como el tiempo estimadol,prioridad, fecha de expiración, y identificador de instancia del proceso.

Al seleccionar la opción Notas, se desplegará una ventana que contiene un modal diseñado para agregar comentarios a la orden. En este modal, el usuario encontrará un campo habilitado específicamente para ingresar el comentario deseado.

Una vez que se haya diligenciado el comentario en el campo correspondiente, el usuario deberá presionar la opción Comentar para guardar y subir los cambios al sistema. Este comentario quedará registrado y vinculado a la orden, permitiendo su consulta posterior.

En caso de no querer realizar ninguna acción, el usuario puede cerrar el modal sin efectuar cambios.

La opción Actualizar permite gestionar la actividad únicamente cuando no haya ningún campo pendiente por diligenciar. En este caso, el sistema completará automáticamente los campos con el estado “Completar” y el resultado “OK” para las actividades que no sean de tipo decisión.

Para las actividades de tipo decisión, al seleccionar esta opción, el sistema desplegará las opciones correspondientes, permitiendo al usuario tomar una decisión específica sobre la actividad. Estas opciones deberán ser seleccionadas manualmente antes de que la actividad pueda considerarse como gestionada y completada.

Al presionar la opción Gestionar actividad, el sistema habilitará una ventana en la que se podrán diligenciar los atributos relacionados con la orden. Si la actividad está vinculada a un atributo específico, el sistema lo destacará mediante un asterisco (*) para indicar que dicho campo es obligatorio.

Una vez que los campos obligatorios hayan sido diligenciados correctamente, el usuario podrá presionar la opción Editar para guardar los cambios realizados. En caso de que los campos obligatorios no estén completos, el sistema no permitirá editar ni guardar el formulario, garantizando que la información requerida sea ingresada antes de proceder.

Pausar orden

Una vez que la orden haya gestionado al menos una actividad del flujo de actividades, al ingresar nuevamente a la orden, desde el icono de engranaje y seleccionar la opción Pausar, el sistema desplegará un modal con los campos Razón y Comentario.

En el campo de Razón, al presionar el icono de menú, se mostrará una lista de opciones que detallan los motivos por los cuales se desea pausar la orden. Adicionalmente, se habilitará un campo para ingresar un Comentario relacionado con la pausa.

El sistema requerirá que ambos campos sean diligenciados. Si alguno de ellos queda vacío, la opción para Pausar no estará habilitada, asegurando que se proporcione toda la información necesaria antes de proceder con la pausa.

Después de que el usuario presione la opción de Pausar y haya diligenciado los campos Razón y Comentario, el sistema confirmará que el cambio de estado se realizó de manera satisfactoria mediante un mensaje de confirmación.

Una vez confirmado, la orden cambiará a estado Pausada y se filtrará automáticamente en la pestaña de Órdenes Pausadas dentro del panel de Gestión de órdenes de red externa. De esta manera, la orden pausada será fácilmente accesible para su posterior revisión o reactivación.

Para reanudar la orden pausada, el usuario deberá ingresar nuevamente a la orden desde el panel de Gestión de órdenes de red externa. Una vez dentro de la orden, se deberá presionar la opción Reanudar, esta desplegará un modal para confirmar o denegar la operación, hacer clic en Aceptar, si desea cambiar el estado de la orden, de lo contrario Cancelar.

El sistema actualizará el estado de la orden y cambiará su estado a En progreso, permitiendo continuar con el flujo de actividades. Este cambio de estado se confirmará con un mensaje de éxito y la orden ya no aparecerá en la pestaña de Órdenes Pausadas, sino en la de Órdenes en Progreso, donde se podrá continuar gestionando las actividades relacionadas.

Actividades especificas para cada tipo de orden

Cada tipo de orden tiene asignado un flujo de actividades, que en algunos casos pueden coincidir y ejecutarse de la misma manera. Para la actividad ‘¿Desea reiniciar la ejecucción de la orden?‘ (Aplica para todos los tipos de ordenes), que es una actividad de tipo decisión, se desplegarán opciones para confirmar o denegar, permitiendo continuar con la ejecución dependiendo de la respuesta seleccionada.

Nota: El flujo también tiene actividades de tipo automatico, que realizan una operación en el sistema, sin necesidad de diligenciar un atributo.

En el caso de la actividad mencionada anteriormente, si el usuario confirma reiniciar la orden, el sistema cambiará el estado de la orden de ‘En Progreso’ a ‘Pendiente’ en el panel de órdenes. Si el usuario no desea reiniciar la orden, el sistema continuará con la siguiente actividad del flujo, dependiendo del tipo de orden.

Para las actividades Diagnóstico y Solución, aplicables a órdenes de tipo preventivo, correctivo y manos remotas, se habilitará un ícono menu relacionado a los atributos de diagnóstico y solución. Al seleccionar este ícono, se desplegará un modal donde el usuario podrá diligenciar los campos correspondientes para completar los detalles de la actividad.

En el modal, se incluirán campos específicos para cada orden dependiendo del prediagnostico diligenciado, permitiendo al usuario ingresar la información relevante sobre el diagnóstico o la solución aplicada. Una vez que se hayan diligenciado los campos, el usuario podrá presionar la opción Aceptar para registrar la información, o devolverse para no realizar ninguna operación.

En el caso de la actividad Diagnóstico, la selección será única, lo que significa que el usuario solo podrá seleccionar una opción de diagnóstico entre las disponibles en el modal. Esta restricción asegura que se registre un diagnóstico claro y específico para la orden.

Por otro lado, para la actividad de Solución, la selección será múltiple, lo que permite al usuario seleccionar varias soluciones si es necesario. Esto es útil cuando la orden requiere más de una solución para resolver el problema o completar la tarea.

La actividad ‘Diligenciar materiales’ aplica para órdenes de mantenimiento correctivo, preventivo y manos remotas, y está asociada al atributo ‘¿Se utilizaron materiales o repuestos?’ del formulario de la orden. El usuario deberá responder a esta pregunta seleccionando ‘Sí’ o ‘No’, dependiendo de si se utilizaron o no materiales durante la gestión de la orden.

En caso de que la respuesta sea ‘Sí’, se habilitarán los campos para que el usuario pueda diligenciar las cantidades de materiales utilizados, así como seleccionar los repuestos correspondientes. Si la respuesta es ‘No’, no se solicitarán más detalles sobre materiales o repuestos.

Una vez diligenciada la información requerida, el usuario debe presionar el botón ‘Editar’ para registrar los cambios en el sistema. Si decide no realizar ninguna operación o desea descartar los cambios, puede devolverse de ventana , lo que no guardará ningún dato nuevo ni modificará la orden.

Cuando el usuario presiona la opción ‘Sí’ en el modal de la actividad ‘Diligenciar materiales’, se desplegará una lista con los repuestos o materiales asociados a la orden, los cuales han sido previamente configurados y vinculados al tipo de orden correspondiente. Esta lista mostrará todos los materiales y repuestos que están disponibles para la orden de acuerdo con su tipo (correctivo, preventivo, manos remotas, etc.).

El usuario podrá entonces seleccionar los repuestos o indicando la cantidad de materiales que se han empleado. Una vez realizada la selección, deberá presionar el botón ‘Editar’ para registrar los cambios en el sistema. Si decide no realizar ninguna modificación, el usuario podrá devolverse para descartar cualquier cambio y cerrar el modal sin guardar los datos.

Estos se dividieron en dos categorías. Para los materiales, al contratista se le asigna una cantidad disponible, la cual se reflejará en el modal junto al nombre del material designado. En caso de que no tenga asignada ninguna cantidad, se mostrará como 0; de lo contrario, se indicará el valor correspondiente.

Para los repuestos, estos están configurados para que el usuario haga clic en el ícono menu, lo que desplegará una lista donde se podrán seleccionar un elemento de la categoría inventariada, si no hay registros asignados al contratista, no se enlistarán registros.

Solamente cuando se haya diligenciado un elemento inventariado o se haya agregado una cantidad a un material, el sistema habilitará el botón de Editar en el modal de materiales y repuestos. Si no se realiza ninguna de estas acciones, el botón permanecerá deshabilitado, asegurando que solo se guarden cambios válidos.

Al guardar los cambios, el sistema desplegará un mensaje confirmando que los atributos se han actualizado correctamente y reflejará esta actualización en el formulario de la orden, indicando que los materiales y repuestos han sido registrados. En caso de que ocurra algún error durante la operación, el sistema mostrará un mensaje indicando la causa específica por la cual no se pudo completar la solicitud.

La actividad ‘¿Solicitar creación de orden?’ es de tipo decisión y aplica para todos los tipos de órdenes.

Si el usuario deniega la operación, el flujo continuará con la actividad siguiente del proceso sin realizar ninguna acción relacionada con la creación de la orden.

Si el usuario confirma la operación, se asociará con la actividad ‘Diligenciar razón y solicitar’, que estará relacionada con dos atributos del formulario:

Razón orden: El usuario deberá proporcionar una razón para solicitar la creación de la orden.

Tipo de orden: Se seleccionará el tipo de orden para la nueva solicitud.

En el campo ‘Razón’, el usuario deberá diligenciar el motivo específico para solicitar una nueva orden. Este campo es obligatorio, y su propósito es proporcionar una justificación clara sobre la necesidad de generar una nueva orden en el sistema.

En el caso de ‘Tipo de orden’, al seleccionar el ícono de menú, se desplegará un modal con una lista de los tipos de órdenes disponibles. El usuario podrá visualizar los tipos de órdenes y seleccionar el adecuado para la nueva solicitud. Para seleccionar un tipo de orden, el usuario deberá hacer clic en uno de los registros de la lista.

Después de seleccionar el tipo de orden y diligenciar la razón, el usuario deberá oprimir la opción ‘Actualizar‘ para subir los cambios al formulario de la orden. El sistema, de manera automática al finalizar la orden, creará una orden hija en el panel izquierdo, vinculándola con la orden padre. Además, en el campo ‘Observaciones’, se agregará el comentario proporcionado por el usuario.

La orden completada incluirá un nuevo atributo que reflejará el ID de la orden hija generada, permitiendo su visualización en el formulario de la orden completada.

La actividad ‘¿Solicitar actualización de redes operativas?’(Aplica para correctivo y inspección) es una actividad de tipo decisión. Cuando el usuario confirme la operación, se asociará a la actividad ‘Diligenciar razón y crear notificación’, lo que permitirá continuar con la creación de la notificación correspondiente. Si la operación es denegada, el sistema continuará con las actividades del flujo sin realizar ninguna acción adicional relacionada con la actualización de redes operativas.

La actividad ‘Diligenciar razón y solicitar creación de orden’ estará asociada a los siguientes atributos:

1. Razón redes:
   • Se habilitará un campo donde el usuario deberá diligenciar una razón específica para solicitar la creación de la notificación. Este campo es obligatorio para completar el formulario.
2. Requerimiento redes:
   • Al presionar el icono asociado a este atributo, se abrirá un modal donde el usuario podrá seleccionar el requerimiento correspondiente. Este modal mostrará una lista de opciones predefinidas, y el usuario deberá seleccionar la opción que aplique según la situación.

Una vez que se diligencien ambos campos, el usuario podrá proceder a guardar los cambios, y si la operación es confirmada al hacer clic en Aceptar, se asociará la creación de la notificación y se podrá continuar con el flujo de actividades. Si no se diligencian estos campos correctamente, el sistema deberá mostrar un mensaje de error indicando que ambos campos son obligatorios.

Solamente cuando se haya seleccionado un registro en el campo ‘Requerimiento redes’, el sistema desplegará en el mismo modal una lista de atributos asociados al requerimiento seleccionado. Estos atributos estarán disponibles para su correspondiente diligenciamiento y serán específicos según las necesidades del requerimiento de redes, garantizando que se capturen los datos necesarios para procesar correctamente la solicitud.

Al completar los campos del formulario correctamente, al presionar la opción de Aceptar el sistema actualizará los atributos extendidos en la orden, hasta que no se completen los campos, no se podrán guardar los cambios, y se le indicará al usuario que el campo es obligatorio, de lo contrario selecionar Cancelar para no realizar ninguna operación.

Envío automático de solicitud de actualización por correo:

El correo de solicitud de actualización podrá ser observado en la bandeja de entrada de los correos configurados.

Cuando la orden esté completada, el sistema enviará automáticamente un correo de solicitud de actualización a los correos electrónicos configurados en las preferencias del sistema.

Este correo será enviado de forma automática y mostrará la información correspondiente de la orden que requiere ser actualizada.

Modo offline

El sistema está configurado para detectar el estado de conexión del dispositivo, identificando si está conectado a una red inalámbrica o offline. Esta información se muestra mediante un ícono ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.

En caso de que el ícono aparezca en color rojo, significa que el dispositivo se encuentra offline.

Cuando el ícono se muestra en color verde, indica que el dispositivo está online y conectado correctamente a la red.

El sistema está diseñado para funcionar en modo offline, permitiendo guardar la información de una orden de forma automática y manual.

En el modo manual, una vez seleccionada una orden, se habilitará un botón azul que indica que esta orden estará disponible para su visualización y gestión incluso mientras el sistema esté en modo offline. Esto incluye la posibilidad de gestionar actividades activas asociadas a la orden.

Después de realizar actualizaciones en la actividad activa, el sistema confirmará que la información se ha guardado exitosamente en el dispositivo. Cuando el dispositivo recupere la conexión, los datos serán sincronizados automáticamente con el sistema si la sincronización en segundo plano esta habilitada, de lo contrario la sincronización se deberá hacer de forma manual, asegurando la integridad y disponibilidad de la información en tiempo real.

Cuando el dispositivo se encuentre en estado offline, el sistema mostrará una notificación indicando que hay datos pendientes para sincronizar. Esta funcionalidad asegura que el usuario esté informado sobre los cambios realizados en modo offline y que estos serán sincronizados automáticamente tan pronto como el dispositivo recupere la conexión.

Nota: Es importante tener en cuenta que, en modo offline, se pueden agregar notas, visualizar la información de la actividad y editar los campos del formulario relacionados. Sin embargo, no será posible adjuntar archivos ni actualizar el estado de la actividad hasta que el dispositivo recupere la conexión.

Cuando la sincronización en segundo plano esté bloqueada, el sistema no podrá realizar la sincronización automática de los datos. En este caso, al restablecerse la conectividad, el sistema solicitará al usuario que refresque los cambios para guardarlos. Para ello, se habilitará un ícono de refrescar, el cual el usuario deberá presionar para iniciar manualmente la sincronización y asegurar que los datos se actualicen correctamente en el sistema, de lo contrario el sistema no dejará continuar al usuario la operación.

Flujo para tipo de orden inspección

1. Confirmar contratista en sitio (Manual)

• El sistema solicitará al usuario confirmar si el contratista se encuentra en el sitio solicitado.

2. Actualizar estado de orden en progreso (Automática)

• El sistema cambiará el estado de la orden de “Asignada al contratista” a “En progreso”.

3. Observaciones (Manual)

• El sistema solicitará al usuario agregar observaciones realizadas durante la inspección.

4. ¿Desea reiniciar el estado de la orden? (Manual)

• El sistema pedirá confirmar si es necesario reiniciar la operación de la orden.

5. Cambiar estado de la orden a asignada al contratista (Automática)

• El sistema cambiará el estado de la orden de “En progreso” a “Asignada al contratista”.

6. ¿Solicitar creación de orden? (Manual)

• El sistema preguntará si el usuario desea generar una orden hija.

7. Diligenciar razón y solicitar (Manual)

• El sistema habilitará campos en el formulario para diligenciar la razón y seleccionar el tipo de orden a crear.

8. ¿Solicitar actualización de redes operativas? (Manual)

• El sistema preguntará al usuario si desea notificar una actualización de redes operativas.

9. Diligenciar razón y crear notificación (Manual)

• El sistema habilitará campos para agregar la razón y los atributos extendidos relacionados con el requerimiento de redes en la orden.

10. Finalizar orden (Manual)

• El sistema solicitará al usuario finalizar el proceso de la orden.

11. Completar orden (Automática)

El sistema cambiará el estado de la orden de “En progreso” a “Completada”,agregará los atributos de tipo diagnóstico y solución y creará una orden hija si fue requerida.

Flujo para tipo de orden de Manos remotas

1. Confirmar contratista en sitio (Manual)

• El sistema solicitará al usuario confirmar si el contratista se encuentra en el sitio solicitado.

2. Actualizar estado de orden en progreso (Automática)

• El sistema cambiará el estado de la orden de “Asignada al contratista” a “En progreso”.

3. Diagnóstico (Manual)

• El sistema solicitará al usuario seleccionar un diagnóstico.

4. ¿Desea reiniciar el estado de la orden? (Manual)

• El sistema pedirá confirmar si es necesario reiniciar la operación de la orden.

5. Cambiar estado de la orden a asignada al contratista (Automática)

• El sistema cambiará el estado de la orden de “En progreso” a “Asignada al contratista”.

6. Solución (Manual)

• El sistema solicitará al usuario seleccionar una o varias soluciones.

7. Diligenciar materiales solicitados (Manual)

• El sistema solicitará confirmar o denegar si se utilizaron materiales. Si se confirma, se pedirá al usuario diligenciar las cantidades de materiales y seleccionar los repuestos utilizados.

8. ¿Solicitar creación de orden? (Manual)

• El sistema preguntará si el usuario desea generar una orden hija.

9. Diligenciar razón y solicitar (Manual)

• El sistema habilitará campos en el formulario para diligenciar la razón y seleccionar el tipo de orden a crear.

10. Finalizar orden (Manual)

• El sistema solicitará al usuario finalizar el proceso de la orden.

11. Completar orden (Automática)

El sistema cambiará el estado de la orden de “En progreso” a “Completada”, enviará notificaciones si fue solicitado, y creará una orden hija si fue requerida.

Flujo para tipo de orden Preventivo

1. Confirmar contratista en sitio (Manual)

• El sistema solicitará al usuario confirmar si el contratista se encuentra en el sitio solicitado.

2. Actualizar estado de orden en progreso (Automática)

• El sistema cambiará el estado de la orden de “Asignada al contratista” a “En progreso”.

3. Diagnóstico (Manual)

• El sistema solicitará al usuario seleccionar un diagnóstico.

4. ¿Desea reiniciar el estado de la orden? (Manual)

• El sistema pedirá confirmar si es necesario reiniciar la operación de la orden.

5. Cambiar estado de la orden a asignada al contratista (Automática)

• El sistema cambiará el estado de la orden de “En progreso” a “Asignada al contratista”.

6. Solución (Manual)

• El sistema solicitará al usuario seleccionar una o varias soluciones.

7. Diligenciar materiales solicitados (Manual)

• El sistema solicitará confirmar o denegar si se utilizaron materiales. Si se confirma, se pedirá al usuario diligenciar las cantidades de materiales y seleccionar los repuestos utilizados.

8. ¿Solicitar creación de orden? (Manual)

• El sistema preguntará si el usuario desea generar una orden hija.

9. Diligenciar razón y solicitar (Manual)

• El sistema habilitará campos en el formulario para diligenciar la razón y seleccionar el tipo de orden a crear.

10. Finalizar orden (Manual)

• El sistema solicitará al usuario finalizar el proceso de la orden.

11. Completar orden (Automática)

El sistema cambiará el estado de la orden de “En progreso” a “Completada”, enviará notificaciones si fue solicitado, y creará una orden hija si fue requerido.

Flujo para tipo de orden Correctivo

1.Iniciar desplazamiento (Manual):
El sistema solicitará al usuario confirmar la hora en la que se dirige al punto para resolver la orden.

2.Actualizar estado de orden en progreso (Automática):
El sistema cambiará el estado de la orden de “Asignada al contratista” a “En progreso”.

3.Confirmar contratista en sitio (Manual):
El sistema solicitará al usuario confirmar si el contratista se encuentra en el sitio solicitado.

4.Diagnóstico (Manual):
El sistema solicitará al usuario seleccionar un diagnóstico.

5.¿Desea reiniciar el estado de la orden? (Manual):
El sistema pedirá confirmar si es necesario reiniciar la operación de la orden.

6.Cambiar estado de la orden a asignada al contratista (Automática):
El sistema cambiará el estado de la orden de “En progreso” a “Asignada al contratista”.

7.Solución (Manual):
El sistema solicitará al usuario seleccionar una o varias soluciones.

8.Diligenciar materiales solicitados (Manual):
El sistema solicitará confirmar o denegar si se utilizaron materiales. Si se confirma, se pedirá al usuario diligenciar las cantidades de materiales y seleccionar los repuestos utilizados.

9.¿Solicitar creación de orden? (Manual):
El sistema preguntará si el usuario desea generar una orden hija.

10.Diligenciar razón y solicitar (Manual):
El sistema habilitará campos en el formulario para diligenciar la razón y seleccionar el tipo de orden a crear.

11.¿Solicitar actualización de redes operativas? (Manual):
El sistema preguntará al usuario si desea notificar una actualización de redes operativas.

12.Diligenciar razón y crear notificación (Manual):
El sistema habilitará campos para agregar la razón y los atributos extendidos relacionados con el requerimiento de redes en la orden.

13.Finalizar orden (Manual):
El sistema solicitará al usuario finalizar el proceso de la orden.

14.Completar orden (Automática):
El sistema cambiará el estado de la orden de “En progreso” a “Completada”, enviará notificaciones si fue solicitado, y creará una orden hija si fue requerida.